岗位职责： 1、掌握客房预订情况，并按接受预订范围工作。 2、处理传真和电话预定，填写预订单，并在当天及时回复和确认。 3、办理所有预订的电脑输入工作。 4、处理由团体预订或变更单。 5、提前两天把将要抵店的预订单和原始预订资料同电脑核对，防止差错，并向订房人员索取补充预订单上尚未完成的内容。 6、根据离店客人的预算单，在客史中做好补充记录。 7、为部门在客史档案中查询有关资料。 8、按规定日期、姓氏次序做好预订资料存档工作。 9、掌握客房状况和预订状况，准确排房及时将房号通知有关部门，并控制重要团体和客人用房。 10、负责制作，保存和分送周报表，反映房间订房情况。 任职资格： 一年以上酒店相关岗位工作经验，善于沟通协调，责任心强，简单英语对话能力。 工作时间： 7.5小时/天 联系方式